„Kui vaadata Eesti ettevõtete turunduse töökuulutusi, hakkab silma muster: ühelt turundusspetsialistilt oodatakse sageli väga palju,“ kirjutab Piret Viherpuu arvamuskonkursile Tark Turundus saadetud loos.
Tema ülesannete hulka kuuluvad turundusstrateegia, sotsiaalmeedia haldamine, sisuloome, reklaam, SEO, analüütika, PR ja müügi toetamine. Kõik need tegevused võivad ettevõttele vajalikud olla, kuid ühel hetkel tekib küsimus, kas ettevõte otsib turundusspetsialisti või loodab ühe inimese abil lahendada terve turundusosakonna vajadused.
Just töökuulutus võib olla ettevõtte kõige ausam turundusaudit, sest see näitab, mida ettevõte turunduselt ootab ja millised ülesanded on ühe töökoha sisse kokku kogunenud. Kui nimekirjas on strateegia, sisuloome, sotsiaalmeedia, reklaam, SEO, analüütika, PR ja müügitugi, on võimalik, et ettevõte ei ole tegelikult veel selgelt sõnastanud, milliste oskustega inimest ta vajab.
Me kipume turundusprobleemi lahendama värbamisega
Kui turunduses on liiga palju teha, otsime inimese. Kui tulemused ei ole piisavalt head, otsime tugevama inimese. Kui strateegia puudub, kirjutame ka selle loomise uue inimese tööülesandeks. Nii võibki ühest ametikohast saada korraga strateegi, projektijuhi, sisulooja, reklaamispetsialisti ja analüütiku roll.
Tegelikult ei pruugi ettevõttel olla puudu veel ühest inimesest, vaid hoopis selgusest. Enne värbamist tasub läbi mõelda, kas vaja on inimest, kes olemasoleva strateegia ellu viib, või kedagi, kes aitaks strateegia üldse luua. Samuti tuleks küsida, kas puudu on mõnest konkreetsest kompetentsist või turunduse juhtimisest ning kas vajadus on püsiv või seotud mõne kindla perioodiga.
Need on erinevad vajadused, kuigi kõik võivad esmapilgul paista lihtsalt vajadusena uue turundusinimese järele.
Spetsialist ja juht ei lahenda sama probleemi
Hea spetsialist võib olla väga tugev tegija, kuid see ei tähenda, et tema ülesanne peaks olema ettevõtte turunduse suuna kujundamine. Samamoodi ei pea turundusjuht ise kogu sisu tootma ja kõiki reklaame seadistama.
Spetsialist toob ettevõttesse kindla kompetentsi ja teeb töö ära. Juht vaatab tervikut, seab prioriteedid, teeb valikuid ning seob turunduse ettevõtte eesmärkidega.
Kui ettevõttel on suund paigas, kuid puudub aeg või mõni konkreetne kompetents, võib õige lahendus olla tugev spetsialist. Kui inimesed teevad palju, kuid puuduvad selged prioriteedid, strateegia ja eestvedamine, ei pruugi veel ühe spetsialisti lisamine probleemi lahendada. Sellisel juhul võib ettevõte vajada hoopis juhti.
Vale rolli värbamine võib probleemi lihtsalt kallimaks teha
Värbamine on ettevõttele investeering. Lisaks palgale kulub aega otsingule, valikule ja sisseelamisele, mistõttu peaks enne värbamist olema selge, millist tulemust uuelt inimeselt oodatakse.
Kui inimene võetakse tööle spetsialistina, kuid temalt oodatakse tegelikult strateegia loomist ja kogu turunduse juhtimist, võib kiiresti pettumus tekkida. Ettevõte tunneb, et inimene ei täida ootusi, samal ajal kui inimene tunneb, et talle on antud vastutus, mille täitmiseks puuduvad vajalikud eeldused.
Sellises olukorras ei pruugi probleem olla inimeses. Probleem võib olla selles, et lahendati vale probleemi ja selleks täideti vale töökoht.
Ma näen seda ka oma igapäevatöös. Ettevõte võib minu poole pöörduda sooviga leida turundusspetsialist, kuid vestluse käigus selgub, et tegelik vajadus on laiem. Võib-olla vajab ettevõte kõigepealt turundusstrateegiat või kogenud juhti, kes aitaks muutuse läbi viia. Teinekord on vastus lihtne. Strateegia on olemas ja vaja on head spetsialisti, kes selle ellu viiks.
Kõik vajadused ei vaja täiskohaga inimest
Me kipume üsna kiiresti mõtlema püsiva värbamise peale, kuigi ettevõtte vajadus ei pruugi olla püsiv.
Ettevõte võib kasvada, siseneda uuele turule või avastada, et senine turundus vajab korrastamist. Sellises olukorras võib vajadus kogenud inimese järele olla suur, kuid ainult kindla perioodi jooksul.
Siin võib olla mõistlik kaasata interim-juht ehk kogenud inimene, kes tuleb ettevõttesse kindla eesmärgiga, võtab vastutuse ja aitab ettevõttel järgmise etapini jõuda.
