Ettevõttes sünnib pidevalt teemasid, millest võiks rääkida. Turule tuleb uus teenus, meeskond leiab keerulisele probleemile toimiva lahenduse, ettevõte kasvab, alustab koostööd või kogub valdkonna kohta teadmisi, mis oleksid kasulikud ka teistele. Ometi jäävad paljud head lood ettevõtte enda seinte vahele.
Põhjus ei ole enamasti selles, et ettevõttel pole midagi öelda. Sageli puudub selge otsus, kellele sõnum on mõeldud, miks see peaks inimest huvitama ja millises formaadis tasub seda jagada. Hea kommunikatsioon algab seetõttu enne pressiteadet, kaamerat või sotsiaalmeediapostitust. See algab selgusest.
Interim kommunikatsioonijuht on kogenud juht, kes liitub ettevõttega kokkulepitud perioodiks või konkreetse eesmärgi täitmiseks. Ta aitab sõnastada kommunikatsiooni eesmärgi, loob tegevusplaani ning korraldab selle elluviimise koos ettevõtte meeskonna ja vajalike partneritega.
Kõigepealt tuleb leida sõnum
Ettevõtte jaoks võib olla oluline kogu projekti taust, kuid kuulaja või ajakirjanik vajab kõigepealt ühte arusaadavat mõtet. Mis muutub? Keda see puudutab? Miks on sellest oluline rääkida praegu? Kui neile küsimustele puudub selge vastus, ei päästa sõnumit ka suur meedialist ega kallis video.
Uudisväärtus ei tähenda tingimata suurt avamist või erakordset saavutust. Selle võib luua ajakohane teema, uus vaatenurk, kasulik teadmine, kõnekas näide või koostöö, mis lahendab päris probleemi. Kommunikatsioonijuhi ülesanne on märgata, milline osa ettevõtte igapäevasest tööst võiks olla tähenduslik ka väljaspool organisatsiooni, ning aidata see lihtsasti mõistetavaks looks vormida.
Üks põhisõnum võib elada mitmes formaadis
Sama teema ei pea kõigis kanalites välja nägema ühesugune. Tugev põhisõnum püsib, kuid selle esitamise viis muutub vastavalt kanalile ja publikule.
- Televisioon vajab lühikest ja selget mõtet, head kõneisikut ning visuaali, mis aitab loo kiiresti arusaadavaks teha.
- Raadios kannavad sõnumit hääl, näited ja oskus rääkida teemast ilma liigse erialakeeleta.
- Kirjalik artikkel võimaldab tausta avada, lisada põhjendusi ning näidata ettevõtte kompetentsi põhjalikumalt.
- Video loob emotsiooni ja sobib nii veebilehele, sotsiaalmeediasse kui ka kampaania osaks.
- Sotsiaalmeedia annab võimaluse sama teemat eri nurkade alt korduvalt avada ning suunata inimesed pikema sisu juurde.
Tamo Vahemetsa esinemised raadios ja televisioonis ning Liina Kähri töö Fra Mare Spa võtetel näitavad selle protsessi eri pooli. Avalikkus näeb valmis intervjuud või videot, kuid selle taga on teemavalik, sõnumi täpsustamine, formaadi planeerimine, kõneisiku ettevalmistamine ja praktiline korraldus.
Meediakajastus vajab ettevalmistust
Meediasse jõudmine ei alga kontaktide nimekirjast. Enne pöördumist tuleb mõista, miks võiks teema konkreetsele väljaandele ja selle publikule korda minna. Sama kiri kümnetele adressaatidele võib anda vähem tulemust kui üks läbimõeldud pakkumine õigel ajal ja õige nurga alt.
Samuti vajab ettevalmistust inimene, kes ettevõtet esindab. Hea kõneisik ei õpi vastuseid pähe. Ta mõistab põhisõnumit, oskab seda oma sõnadega selgitada ning tuua näiteid, mis muudavad teema usutavaks ja meeldejäävaks. Ette tasub läbi mõelda ka keerulisemad küsimused, sest usaldust loob rahulik ja aus vastus, mitte püüd ebamugavat teemat vältida.
Kommunikatsioon peab toetama ettevõtte eesmärki
Nähtavus üksi ei ole veel eesmärk. Enne tegevuste planeerimist tuleb kokku leppida, mida kommunikatsiooniga saavutada soovitakse. Eesmärk võib olla usalduse kasvatamine, uue teenuse selgitamine, tööandja maine toetamine, valdkonna eksperdina nähtavaks saamine või keerulise muutuse kommunikeerimine. Eesmärk määrab nii sõnumi, kanali kui ka sobiva formaadi.
Kui ettevõttel ei ole vaja täiskohaga kommunikatsioonijuhti, pakub interim juhtimine võimaluse kaasata kogenud juhi kindlaks perioodiks või konkreetse eesmärgi täitmiseks. Interim kommunikatsioonijuht aitab luua suuna, leida uudisväärtuslikud teemad, koordineerida sisu ja meediasuhteid ning hoida eri tegevused ühe eesmärgi teenistuses. Interim & Partnerid kaasab vajadusel oma võrgustikust ka foto-, video- ja sisuloomepartnerid.
Kui sinu ettevõttel on tugev teadmine või hea lugu, kuid puudub selgus, kuidas see õigete inimesteni viia, alustame põhisõnumist ja paneme paika kõige mõistlikuma tee selle levitamiseks.
Tahad teada, kuidas saame sind aidata? Broneeri tasuta mõttevahetus >
Korduma kippuvad küsimused interim kommunikatsioonijuhtimise kohta
Mida teeb interim kommunikatsioonijuht?
Ta loob ettevõtte kommunikatsioonile selge suuna, aitab leida uudisväärtuslikud teemad ning juhib sõnumite, sisu ja meediasuhete elluviimist kokkulepitud perioodil.
Kas teenus sobib ka ühe kampaania või projekti jaoks?
Jah. Interim kommunikatsioonijuhi saab kaasata nii konkreetse kampaania, muutuse või meediaprojekti juhtimiseks kui ka pikemaks osalise koormusega koostööks.
Kas Interim & Partnerid aitab ka foto- ja videosisuga?
Jah. Vajaduse korral saab kaasata foto-, video-, drooni- ja sisuloomepartnerid, kuid ettevõte võib tellida ka ainult strateegilise juhtimise või valmis materjalid.
